• szállás erkélyes, légkondicionált szobában
• félpanzió (svédasztalos reggeli és vacsora)

• a szaunavilág korlátlan használata: finn szauna, infra szauna, aroma szauna, gőzkabin, sószoba
  (annak mindenkori érvényes nyitva tartása mellett)
• fürdőköpeny használata

• ingyenes WiFi a szobákban,
• szervízdíj, áfa

• 2021. szeptember 1-től a hatályos jogszabályoknak megfelelően a magyarországi szálláshelyszolgáltatóknak minden vendég törvényben meghatározott személyes adatait okmányolvasó használatával keresztül rögzíteniük kell érkezéskor. Az elfogadott okmányok magyar állampolgárok esetében: személyi igazolvány, jogosítvány, útlevél. A szabályozás minden vendégre vonatkozik, szolgáltatásaink igénybevételéhez 2023. január 1-től a fényképes okmány bemutatása a gyermekek részére is kötelező. További információ: vizainfo.hu/vendegek

• A 2024.01.02-án hatályba lépett 450/2023. (X. 4.) kormányrendelet értelmében a kötelezően visszaváltási díjas, nem újrahasználható termék után darabonként 50 forint visszaváltási díj fizetendő. A rendelet hatálya alá a 0,1–3 literig terjedő űrtartalmú fogyasztói csomagolású fém, műanyag és üveg italcsomagolások tartoznak. További információ: https://repont.hu/hu/fogyasztoi-visszavaltas

• Szállodánk recepcióján a Tófürdő belépők kedvezményesen vásárolhatók meg.
• A fürdő(k) aktuális nyitvartatásáról a recepción kérhetnek tájékoztatást.

• Az idegenforgalmi adó mértéke 680 Ft/fő/éj, amelyet a szobaárak nem tartalmaznak, a helyszínen fizetendő.
• Az ár a parkolást nem tartalmazza, a parkolási költség a helyszínen külön fizetendő:
  • parkoló/mélygarázs: 3500 Ft/autó/éj
    
• Felhívjuk figyelmét, hogy a Hunguest Hotel Panoráma parkolóhelyei csak korlátozott számban állnak rendelkezésre.

  A helyek elfoglalása érkezési sorrendben történik, előzetes foglalásuk nem lehetséges. Vendégeink ingyenes parkolási lehetőséget vehetnek igénybe a Kossuth Lajos utcai parkolóban (750 m), illetve fizetős parkolás érhető el a hévízi Nagyparkolóban (650 m).

• Az árak a foglaltság függvényében változhatnak.
• A 4. életévét be nem töltött gyermek esetében térítésmentesen biztosítjuk a szállást (kiságyban történő elhelyezéssel) és az étkezést. A kedvezményre való jogosultságot minden esetben kérjük igazolni!

• A szobák érkezés napján 14.00 órától foglalhatók el és
• elutazás napján 10.00 óráig állnak Vendégeink rendelkezésére.
• Felárakról ide kattintva talál részletes információt.

• Étkezések:
  Büféreggeli: minden nap 7.00-10.00 óra között
  Félpanziós büfévacsora: minden nap 17:30-20:30 óra között

• Igényelje a HH Egyéni Törzskártyáját, mely későbbi foglalások esetén 10% megtakarítást jelenthet pontjóváírás formájában.
• Felhívjuk vendégeink figyelmét, hogy kiemelt promóciók keretén belül esetenként a törzskártya után járó pontok jóváírása és a pontbeváltás alkalmazása kizárásra kerül, tehát egyes ajánlatok más akciókkal és kedvezményekkel nem vonhatóak össze!
• Háziállat felár: 10 000 Ft/háziállat/éj (kizárólag előzetes egyeztetés alapján, speciális szobában, korlátozott számban!)
• Szállodánk nemdohányzó szálloda!
• Az árak a foglaltság függvényében változhatnak.
• Az ajánlat minimum 2 éjszakára foglalható.
  Az ajánlat július - augusztusban akár 1 éjszaka esetén is foglalható (kivételt képeznek ez alól a kiemelt időszakok)

• Kiemelt és ünnepi időszakok kivételével történő szállásfoglalások esetén is előleget kérünk kedves Vendégeinktől. A fizetendő előleg a foglalás összegének 30%-a, melynek legkésőbb a foglalást követő 5 napon belül kell beérkeznie szállodánk bankszámlájára:

Hunguest Zrt. Hotel Panoráma
Erste Bank Hungary Zrt.
Bankszámla HUF: 11600006-00000000-77649816

Az utalás megjegyzésében kérjük feltüntetni a foglalásban szereplő nevet és számlázási címét (lakcímét).
Amennyiben cégnévre kéri a számlát, a cég adószámát is kérjük megadni.

• A fennmaradó összeg érkezéskor a recepción készpénzben, SZÉP, - vagy bankkártyával fizetendő.
• SZÉP kártyával történő fizetés esetén kérjük az alábbi oldalon megtenni az utalást (csak a szállodában lakó vendég nevén szereplő kártyáról fizethető):
  • OTP: A szolgáltatónál (www.otpszepkartya.hu) a Hunguest Hotel Panoráma-t szíveskedjenek megjelölni, majd az utalást követően egy postai cím kíséretében az elektronikus bizonylatot megküldeni részünkre.
  • MBH: Kérjük készítse elő SZÉP kártyáját és hívja fel kollegáinkat +36-83-341 074-es telefonszámon. A kártya utolsó számjegyeinek bediktálását követően kollegánk a telefonbeszélgetés közben hagyja jóvá a tranzakciót.
  • K&H: Kérjük a K&H szépkártya felületén tegye meg a tranzakciót, melyhez a következő elfogadóhely azonosítót kell megadniuk: 84009868.
• Online fizetés esetén a kiválasztott kedvezménynek / fizetési módnak vagy a promóciós kódnak megfelelő fizetési és lemondási feltételek érvényesek.
• Amennyiben Ön a szállodai szolgáltatásokat előleg megfizetése nélkül rendeli meg, úgy szállodánk fenntartja a jogot, hogy legkésőbb érkezéskor a megrendelt szállodai szolgáltatások ellenértékének megfizetését kérje Öntől.

• Kiemelt és ünnepi időszakok kivételével történő szállásfoglalás az érkezést megelőző 3. napon 14:00 óráig ingyenesen lemondható.
• Kötbérmentes lemondás: érkezés előtt 3 nappal. Ezt követő lemondás vagy a megérkezés elmaradása esetén a kötbér a megrendelt szolgáltatás 30%-a. Korábbi távozás esetén a teljes foglalás összege fizetendő. Vis major esetén a befizetett összeg 365 napon belül felhasználható.